🚚 Doprava zdarma při nákupu nad 1250 Kč 🚚

 

1. Platební metody

V e-shopu můžete využít následující způsoby platby:

1.1 Online platba kartou (Comgate)

  • Platba probíhá přes zabezpečenou platební bránu Comgate Payments, a.s.

  • Podporujeme karty Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro.

  • Platba je zpracována okamžitě a objednávka je expedována v co nejkratší době.

  • Platební brána splňuje nejvyšší bezpečnostní standardy 3D Secure.

1.2 Bankovní převod (pokud je aktivní)

  • Po dokončení objednávky obdržíte platební údaje e-mailem.

  • Objednávka je odeslána po připsání částky na účet.

1.3 Dobírka (pokud je aktivní)

  • Úhrada probíhá přímo při převzetí zásilky na výdejním místě Zásilkovny.

  • Cena dobírky je uvedena v košíku před odesláním objednávky.

2. Doprava a dodání zboží

Veškeré zásilky odesíláme prostřednictvím:

2.1 Zásilkovna – výdejní místa

  • Objednávku si můžete vyzvednout na jakémkoli výdejním místě Zásilkovny, které si vyberete v košíku.

  • O odeslání i doručení obdržíte SMS/e-mail od Zásilkovny.

  • Po doručení máte standardně několik dní na vyzvednutí (doba se může lišit dle pravidel Zásilkovny).

2.2 Zásilkovna – doručení na adresu (pokud je aktivní)

  • Zásilka je doručena přímo na adresu uvedenou v objednávce.

3. Ceny dopravy

Aktuální ceny dopravy jsou vždy uvedeny v nákupním košíku ještě před odesláním objednávky.
Cena dopravy se může měnit podle:

  • typu dopravy,

  • případných slevových akcí,

  • ceny objednávky (např. doprava zdarma nad určitou částku).

4. Dodací lhůty

  • Obvykle odesíláme zboží do 2–5 pracovních dnů od potvrzení objednávky s výjimkou před-prodeje. Produkty v předprodeji budou rozesílány v rozmezí 4.12. do 22.12.2025 s garancí doručení do Vánoc.

  • Doba doručení Zásilkovnou je zpravidla 1–3 pracovní dny od odeslání.

  • V případě delších lhůt vás budeme informovat e-mailem.

5. Nepřevzetí zásilky

  • Kupující je povinen zásilku převzít.

  • Pokud zákazník zásilku nepřevezme a ta se vrátí zpět, není to považováno za odstoupení od smlouvy.

  • Zboží lze znovu odeslat po úhradě nákladů na nové doručení.

6. Poškozená nebo neúplná zásilka

  • V případě poškozeného balíčku při převzetí doporučujeme balík neotevírat a podat reklamaci přímo u Zásilkovny.

  • Pokud zjistíte poškození až po otevření, kontaktujte nás ihned na info@blizksobe.cz – vždy prosíme o fotografie balíčku i obsahu.

7. Způsob komunikace ohledně doručení

O každém kroku budete informováni e-mailem nebo SMS:

  • potvrzení objednávky,

  • informace o odeslání,

  • sledovací číslo zásilky,

  • připravení k vyzvednutí (Zásilkovna).

8. Mezinárodní doprava

V tuto chvíli odesíláme objednávky pouze v rámci České republiky (případně Slovenska – pokud aktivní).

9. Kontakty

Pro dotazy ohledně objednávek, plateb nebo doručení nás můžete kontaktovat:

E-mail: info@blizksobe.cz
Telefon: +420 773 699 099

×